Λειτουργικότητα Mydata
01/05/2024
Επειδή το τελευταίο διάστημα δεχόμαστε μεγάλο όγκο τηλεφωνημάτων για προβλήματα αποστολής στην πλατφόρμα Mydata θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη στιγμή που έχουμε ολοκληρώσει την αρχική παραμετροποίηση η αποστολή και ο καθημερινός έλεγχος επιτυχούς αποστολής είναι αποκλειστική ευθύνη της επιχείρησης σας . Για αυτό το λόγο ετοιμάσαμε έναν οδηγό που σας βοηθά να καταλάβετε για ποιο λόγο ένα παραστατικό δεν ανεβαίνει στα Mydata .
Σε κάθε άλλη περίπτωση η επίλυση προβλημάτων που αφορούν τα MYDATA θα γίνεται αποκλειστικά μέσω teamviewer εφόσον υπάρχει ενεργό πακέτο τηλεϋποστήριξης για τις εργάσιμες Ώρες και ημέρες ΔΕΥΤΕΡΑ έως ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ από 09:00 έως 17:00 .
BHMA 1 : ΕΛΕΓΧΟΣ iNTERNET
Αν δεν έχετε internet δεν είναι δυνατή η αποστολή στην ΑΑΔΕ και ως αποτέλεσμα υπάρχει αδυναμία παραλαβής MARK
BHMA 2 : ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ MYDATA
κάνοντας κλικ στο Link https://status.mydatacloud.gr/ συνδέεται με το mydata Και σας δείχνει αν η πλατφόρμα είναι λειτουργική ή αν έχει πέσει και το διάστημα που είναι εκτός λειτουργίας
Επίσης μπορείτε από την αναφορά προβλήματος να δηλώσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε
BHMA 3 : ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗΣ
- Έλεγχο αν το είδος εχει χαρακτηρισμό Mydata (εμπόρευμα ,προϊόν ,κτλ) .Σε κάθε νέο είδος που ανοίγετε πρέπει να συμπληρώνετε υποχρεωτικά το χαρακτηρισμό.
- Αν ο πελάτης εχει συμπληρωμένα όλα τα απαραίτητα πεδία ( Διεύθυνση ,Πολη ,ΤΚ) -Με την ανάκτηση δεδομένων ΑΦΜ πριν κάθε τιμολόγηση εξασφαλίζετε ότι τα παραπάνω πεδία είναι σωστά
- Ο πελάτης πρέπει να έχει συμπληρωμένο το πεδίο ΧΩΡΑ
- Αν υπάρχει νέος τρόπος πληρωμής πρέπει να έχει αντιστοίχιση με τα Mydata
- Nα υπάρχει τελευταία έκδοση της εφαρμογής
-
Εμφάνιση σφάλματος ValidationError 204, CorrelatedInvoices is mandatory for this invoice type (σημαίνει ότι καταχωρείτε για παράδειγμα ένα πιστωτικό χειροκίνητα και όχι από μετασχηματισμό )Πρέπει να αλλάξετε στην εγγραφή mydata τον ΤΥΠΟ από 5.1 ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΣΥΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΟ σε ΤΥΠΟ 5.2 ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΗ ΣΥΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΟ
- move purpose is mandatory ( δεν εχετε συμπληρώσει το σκοπο διακίνησης που ειναι υποχρεωτικός για τα δελτια αποστολής και τιμολόγια δελτία αποστολής )
-
Εμφάνιση σφάλματος 217, When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory (Μη συμπλήρωση άρθρου Απαλλαγής ΦΠΑ-ατά την έκδοση Παραστατικού, στο tab Λοιπά, θα πρέπει να ορίσετε Καθεστώς Φ.Π.Α. “Απαλλαγή” και να συμπληρώσετε το πεδίο Απαλλαγή Φ.Π.Α. με το σωστό άρθρο Απαλλαγής.
- Εμφάνιση σφάλματος : Counterpart’s country for this invoice type must not be in EU σημαίνει : Λάθος Χώρα & στα στοιχεία του πελάτη θα πρέπει να δηλωθεί χώρα εκτός ΕΕ.
- Εμφάνιση σφάλματος : Bad Gateway σημαίνει: Υπάρχει τεχνικό ζήτημα με την πλατφόρμα της Α.Α.Δ.Ε. & πρέπει να δοκιμάσετε αργότερα
-
Εμφάνιση σφάλματος 🙁331) Could not load/found valid validation doc for classification with category category1_1 and type E3_561_001 ->>> Δεν βρέθηκε έγκυρος κανόνας για τον χαρακτηρισμό με κατηγορία 1.1 και τύπο E3_561_001
Αιτία σφάλματος : ΣΕ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΙΔΟΣ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΑΝΤΙ ΓΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΜΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΧΕΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΜΟ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑ - Επιβαρύνσεις παραστατικών : Οι Επιβαρύνσεις που υπάρχουν στην εγκατάστασης σας θα πρέπει να έχουν την κωδικοποίηση myDATA. Εάν στα παραστατικά που εκδίδονται ή λαμβάνονται, χρησιμοποιούνται επιβαρύνσεις που αποδίδονται στο δημόσιο (φόροι, τέλη, χαρτόσημα, κλπ), ο πίνακας επιβαρύνσεων εμπορικού πρέπει να ενημερωθεί με τον κωδικό myDATA για τις επιβαρύνσεις αυτές, επιλέγοντας από τη σχετική λίστα την οποία κωδικοποίησε η Α.Α.Δ.Ε.
-
Υπηρεσίες :Οι Υπηρεσίες που υπάρχουν στη συγκεκριμένη Εταιρεία της εγκατάστασης θα ενημερωθούν με την κωδικοποίηση myDATA.
- SOFTONE Combination vatCategory 1: Combination not found in initial invoice
Το error αυτό υποδηλώνει ότι έχει γίνει αλλαγή στην εγγραφή mydata του εκδότη . Δηλαδή ενώ την έχει κάνει λήψη ο λήπτης , ο εκδότης σε δεύτερο χρόνο την μετέβαλε. Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε την εγγραφή, να διαγράψετε την λήψη που έχετε κάνει και στη συνέχεια ε εκ νέου λήψη.
- Document type ‘Χ’ is not supported (όπου Χ ένας αριθμός)
Στην περίπτωση του σφάλματος Document type θα πρέπει να ελέγξετε αν οι ρυθμίσεις που αφορούν τη διαβίβαση σύνοψης είναι σωστές. Εάν οι ρυθμίσεις είναι σωστές και το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται, παρακαλούμε ανοίξτε ένα ticket για περαιτέρω βοήθεια.
- 217: When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory
Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με την κατηγορία Φ.Π.Α. Εφόσον στο πεδίο “vatCategory” (κατηγορία Φ.Π.Α.) έχετε επιλέξει την τιμή 7, η οποία αφορά “Άνευ Φ.Π.Α.”, θα πρέπει να συμπληρωθεί και το πεδίο “vatExemptionCategory”, το οποίο αναφέρεται στην κατηγορία εξαίρεσης Φ.Π.Α.
Παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα και συμβουλευτείτε τον αρμόδιο σας λογιστή για περαιτέρω καθοδήγηση.
- 204: Counterpart address number is mandatory for this invoice type, sent with invoiceHeader.IsDeliveryNote = true
Αναφορικά με το εν λόγω σφάλμα στα παραστατικά που είναι και δελτία αποστολής, θα πρέπει τα στοιχεία διεύθυνσης του αντισυμβαλλόμενου να καταχωρούνται με τον σωστό τρόπο και χωρίς παραλείψεις .
- When invoice Type is 5.1 ,GsisRelatedInvoices must have B2G Debit Invoice ID
Το συγκεκριμένο σφάλμα αφορά τα παραστατικά B2G. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να ελέγξετε ότι τα πεδία “correlatedInvoices” και “GsisRelatedInvoices” είναι σωστά συμπληρωμένα:
-Το “correlatedInvoices” με το ΜΑΡΚ του συσχετιζόμενου παραστατικού
-Το “GsisRelatedInvoices” με την μορφή
“ΑΦΜ Εκδότη | Ημερομηνία Έκδοσης| Αριθμός Εγκατάστασης | Τύπος Παραστατικού | Σειρά | Αριθμός”
Όλα αυτά τα στοιχεία πρέπει να είναι τα στοιχεία του παραστατικού που επιθυμείτε να αντιλογίσετε.
- 204: Payment Methods is mandatory for this invoice type
Αναφορικά με το συγκεκριμένο σφάλμα, παρακαλούμε να ελέγξετε τα εξής:
- Συμπλήρωση Υποχρεωτικών Πεδίων: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα υποχρεωτικά πεδία στο τμήμα Payment Method έχουν συμπληρωθεί και είναι σωστά.
2.Έλεγχος XML: Ελέγξτε το XML αρχείο για να διαπιστώσετε ότι όλα τα απαραίτητα πεδία αποστέλλονται και ότι οι τιμές τους είναι σωστές.
- Invalid accounting department email address: ‘…………’
Για το συγκεκριμένο σφάλμα, παρακαλούμε να ελέγξετε εάν έχει καταχωρηθεί σωστά η διεύθυνση email στο πεδίο “Accounting Department’s Email”. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email είναι σωστά γραμμένη και δεν περιλαμβάνει λάθη.
